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CONTRAT DE VENTE

  • Conditions Générales de Vente
  • Champ d'Application
  • Produits : prix et caractéristiques
  • Promotions et Bons de réduction
  • Commandes et Facturation
  • Compléments, ajouts ou modifications aux commandes effectuées
  • Paiements
  • Frais
  • Produit
  • Droit de conformité
  • Juridiction
  • Droit de rétractation
  • Traitement des données personnelles
  • Obligations Acheteur

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente ("Conditions Générales") régissent les conditions de vente des produits (les "Produits") commercialisés sur le site www.gambacicli.com par :

  • Raison sociale : Webstore di Gamba Simone (Entreprise Individuelle)
  • TVA : 02942840121
  • Inscription à la Chambre de commerce de Varèse N° REA : 305259
  • Siège social : Via Giovanni Macchi 82 21100 Varese - Italie
  • PEC : [email protected]
  • e-mail : [email protected]

Tous les contrats de vente de Produits par Gambacicli Webstore à des tiers (les "Clients") sont régis par le nti Conditions Générales, qui font partie intégrante et substantielle de chaque proposition, commande et confirmation de commande des produits eux-mêmes. Les conditions de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

CHAMP D'APPLICATION

La vente des produits sur Gambacicli est destinée au :

  • Consommateur privé (B2C) : la personne qui achète sur le site dans un but différent de toute activité commerciale ou professionnelle exercée, la législation de référence est celle du code de la consommation donc le droit de rétractation est autorisé avec remboursement relatif et la garantie légale est reconnue conformément à la législation en vigueur.
  • Entrepreneur (B2B) : la personne qui vend sur le site dans le cadre de son activité commerciale, reconnue par le fait qu'elle demande une facture électronique en remplissant la caisse avec ses propres données fiscales (numéro de TVA, code CF et SDI). La possibilité de retourner les produits sous 14 jours est également reconnue contre la reconnaissance d'un avoir pour un nouvel achat, la garantie du produit est celle commerciale et la législation de référence est le code civil. 

PRODUITS : PRIX ET CARACTÉRISTIQUES

Concernant les prix des produits publiés sur Gambacicli.com :

Lorsque le client arrive en caisse et renseigne les données de facturation et de livraison, ou si un client enregistré se connecte, les prix sont mis à jour TTC (le cas échéant) pour le pays de l'UE de destination appliquant le taux en vigueur (visible sur https:/ /europa.eu), exonérés pour les commandes avec des pays de destination hors UE et des entreprises de l'UE avec numéro de TVA activé pour les opérations Intrastat (dans ce dernier cas, veuillez nous contacter avant de commander). Nous vous rappelons qu'au sein de l'UE il n'y a pas de droits de douane et que le total payé est toutes dépenses comprises, contrairement à l'extra UE.

Les prix des Produits publiés par Gambacicli de temps à autre sont sujets à des changements continus, annulent et remplacent les précédents, Gambacicli se réserve le droit de confirmer ou de modifier les prix des Produits publiés sur son site Internet au moment de la confirmation de commande. .du Client, dans ce cas le client serait contacté par notre service client et aurait droit à un remboursement intégral s'il jugeait l'augmentation inacceptable. Par exemple, en cas d'erreur manifeste de prix, Gambacicli se réserve le droit de rembourser d'office le client et d'annuler la commande.

Les caractéristiques techniques et fonctionnelles relatives aux Produits publiés par Gambacicli à travers les sites internet et/ou les messages promotionnels sont celles communiquées par les fabricants respectifs. Gambacicli n'assume aucune responsabilité quant à la véracité et l'exhaustivité de ces informations. Les images des produits sont indicatives et non contractuelles. Les Produits, sauf indication contraire, sont neufs et ne sont pas fournis à titre d'essai. Bien que les opérateurs de Gambacicli puissent fournir des informations sur les caractéristiques des Produits, le Client est responsable du choix des Produits commandés et de la correspondance et de la conformité des spécifications indiquées par chaque fabricant à ses besoins.

L'achat en ligne demande compétence et autonomie dans le choix des articles à acheter et dans la vérification de la compatibilité avec votre vélo, il n'est pas possible de bénéficier du service de vente présent dans un magasin physique en ligne. Ce service nécessite une relation directe avec le client (visite du vélo et vérification de la compatibilité sur place) et a un coût qui se répercute sur les prix de vente.

La fourniture de certains types de produits en grande quantité tels que : couvercles, chaînes, cassettes de pignons, leviers de commande, plaquettes de frein, systèmes de freinage et autres peut conduire à l'absence d'emballage individuel. Nous essayons de minimiser les emballages à la fois pour un discours écologique et pour proposer un prix très compétitif. Ce sont des produits originaux et identiques à ceux de la boîte, uniquement sans emballage, l'originalité est toujours vérifiable grâce aux codes et marques gravés directement sur les composants eux-mêmes et ils bénéficient des mêmes conditions de garantie. Nous veillerons à assurer un emballage correct si ces produits ne sont pas équipés d'origine afin de minimiser les risques de dommages dus au transport et à la manutention.

PROMOTIONS ET COUPONS DE RÉDUCTION

Gambacicli applique des promotions continues et des offres spéciales sur les produits du catalogue. Les promotions sont publiées directement sur les pages du site ou envoyées par le biais de campagnes publicitaires et de newsletters, généralement la remise appliquée est en % et relative au prix de vente conseillé par le fabricant. Gambacicli se réserve le droit de mettre fin aux promotions actives à tout moment.

Des bons d'achat d'une valeur de 50, 100 ou 200 euros peuvent être achetés sur le site www.gambacicli.com. Pour ces articles spéciaux, il n'est pas possible d'appliquer le retrait, ils ne sont pas échangeables contre de l'argent et ne sont pas non plus cumulables avec d'autres promotions. Pour l'achat de ces produits, il n'est pas possible de profiter de remises ou de promotions reçues périodiquement par le biais de newsletters ou de bannières publicitaires sur le site.

COMMANDES ET FACTURATION

Toutes les commandes d'achat de Produits envoyées à Gambacicli Webstore doivent être complètes dans leur intégralité et doivent contenir tous les éléments nécessaires à l'identification correcte des Produits commandés. Chaque commande de Produits envoyée à Gambacicli Webstore constitue une proposition contractuelle de la part du Client et, par conséquent, n'engagera Gambacicli que si elle est confirmée par celui-ci pour acceptation. L'exécution de la commande par Gambacicli vaut confirmation et acceptation de celle-ci.

Gambacicli se réserve le droit d'annuler les commandes passées et non payées après 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande, à l'exception des commandes avec paiement à la livraison.

En cas de non-exécution de la commande par Gambacicli (si celle-ci est due à une indisponibilité des Produits commandés par le Client), Gambacicli informera dans les meilleurs délais le Client qui pourra demander le remboursement de la somme déjà versée à l'avance pour la fourniture non effectuée. Dans ce cas, le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité ou compensation de quelque nature que ce soit.

Concernant la documentation pouvant accompagner les marchandises livrées au client :

VENTES EN LIGNE AUX PARTICULIERS

Toutes les ventes en ligne réalisées auprès de particuliers (B2C) dans le cadre du eCommerce direct ou indirect ne nécessitent pas l'émission de la facture ou du reçu. La merce consegnata da Gambacicli sarà generalmente accompagnata da un foglio con il riepilogo dell'ordine, senza alcuna valenza fiscale, lo stesso è scaricabile dal proprio account se l'ordine è stato inviato da cliente registrato oppure si puo' far riferimento alla mail di conferma commande.

Si le client privé demande expressément l'émission de la facture électronique, celle-ci sera émise sans aucun problème, le client doit fournir le code fiscal et être italien.

VENTES EN LIGNE AUX ENTREPRISES OU PROFESSIONNELS

Pour les ventes en ligne réalisées auprès des titulaires de numéros de TVA (B2B), une facture électronique est toujours émise que le client retrouvera lui-même dans son tiroir fiscal.

AJOUTS, MODIFICATIONS OU ANNULATIONS AUX COMMANDES EFFECTUÉES

Une fois la commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un récapitulatif des données saisies et des produits achetés. Si vous constatez des erreurs, veuillez nous en informer immédiatement en répondant à l'e-mail reçu. Nous vous rappelons qu'une fois la commande conclue, il ne sera plus possible d'ajouter du matériel supplémentaire, votre commande est en effet immédiatement reçue par le système et traitée. Nous vous invitons donc avant de conclure votre achat à vérifier que vous avez inclus tout ce dont vous avez besoin. Dans le cas où vous avez oublié d'acheter certains articles, il est toujours nécessaire d'envoyer une nouvelle commande et s'il est prévu de payer un nouveau transport, Gambacicli sera en droit de rembourser un double frais de port uniquement si la commande et l'ajout ont été fusionnés. 

Pour annuler une commande NON EXPÉDIÉE, contactez-nous rapidement via PEC ou par e-mail avant de recevoir la confirmation d'expédition. Seulement dans le cas où la commande n'a pas encore été expédiée (commande en cours de gestion) il est possible de demander l'annulation et le remboursement relatif, il y a un coût de gestion de 10 euros qui sera déduit du remboursement lui-même pour récupérer les frais de traitement. (gestion et préparation des produits).

PAIEMENTS

La commande est soumise à un paiement qui peut être effectué au moyen de : virement bancaire, carte de crédit et de débit (Maestro et V-pay), compte PayPal ou carte de crédit sur PayPal, paiement à la livraison avec un supplément de 2% (minimum 5 euros) sur le coût total. Le détail des paiements est visible sur la Paiements.

FRAIS DE LIVRAISON

Pour les livraisons sur le territoire italien, les frais de port sont gratuits si la commande est supérieure à 99 € TTC ou sont d'un montant forfaitaire à partir de 5,90 € pour les commandes inférieures. Les frais de livraison pour les petites îles et en dehors de l'Italie ont des coûts différents et sont visibles en détail sur la Livraisons et frais. Pour les livraisons en dehors de l'Italie, les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les délais de livraison indiqués par Gambacicli sur la Livraisons et Coûts se réfèrent aux Produits présents dans ses entrepôts et, bien queévalués avec soin, doivent être compris comme non contraignants pour Gambacicli, qui pourra ensuite les confirmer ou les modifier, en fonction de sa besoins réels.

La disponibilité réelle des produits est toujours mise à jour en temps réel, pour chaque commande qui arrive, les quantités relatives sont déduites afin que le client voit toujours la disponibilité réelle dans la fiche produit relative. 

S'il y a plus d'options (par exemple couleur, taille, etc.), sélectionnez la combinaison qui vous intéresse pour connaître la disponibilité exacte, d'abord la première option doit être sélectionnée, puis la suivante. Une vérification supplémentaire peut être obtenue en vérifiant les produits sur le panier, en cas de produits à commander il est clairement indiqué sinon sans indications cela signifie que tout est prêt à être expédié.

Les produits peuvent être :

 

  • DISPONIBLES : le produit est immédiatement disponible en stock et prêt à être expédié 
  • POUR COMMANDER 3-5 JOURS : cela signifie que le produit n'est pas en stock mais qu'il peut encore être commandé. Le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrés selon la marque. S'il y a des problèmes à l'arrivée, il en sera informé rapidement.
  • NON DISPONIBLE : le site ne permet pas de commander car nous n'aurions pas d'heure d'arrivée prochainement.

DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Gambacicli prépare la marchandise contenue dans la commande et indiquée comme disponible généralement dans les 48 heures ouvrables à compter de l'expédition de la commande et confie la marchandise au Courrier le jour même de la préparation. Chaque expédition sera notifiée par e-mail ainsi que toute mise à jour sur l'état de la commande envoyée.

LIVRAISON DES PRODUITS

Tout retard de livraison inférieur à 30 (trente) jours ne donne pas le droit au Client de refuser la livraison des Produits, ni de réclamer une indemnité ou une indemnité de quelque nature que ce soit. Si la livraison est refusée, les frais de stockage et de retour de la marchandise à l'entrepôt seront facturés (ou déduits du remboursement).

Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis correspond à ce qui est indiqué sur la facture jointe et sur le bon de livraison du transporteur ; que l'emballage est intact, non endommagé ou autrement altéré.

L'existence de tout dommage ou de l'inadéquation du nombre de colis doit être immédiatement signalée au transporteur au moyen d'une note spécifique sur le bon de livraison. Il est entendu qu'en l'absence de contestation, le Client accepte les marchandises qui lui sont livrées. 

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire même si elles sont vendues franco de port. Les risques dérivant du transport sont assurés. Le risque de perte ou d'endommagement du bien, pour des raisons non imputables au vendeur, n'est transféré au consommateur que lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui et différent du transporteur, entre matériellement en possession du bien. Le risque est transféré au consommateur dès la remise du bien au transporteur si celui-ci a été choisi par le consommateur et que ce choix n'a pas été proposé par le professionnel, sans préjudice des droits du consommateur envers le transporteur.

Tout problème concernant l'intégrité, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison par courrier électronique à [email protected]. Au-delà de ce délai, Gambacicli Webstore n'acceptera aucune plainte ou contestation concernant le matériel reçu.

Expédition de vélos et cadres: tous les vélos sont enregistrés et testés avant d'être expédiés. Afin d'optimiser les coûts d'expédition et d'éviter les dommages pendant le transport, certaines parties sont démontées et correctement emballées. Une fois réceptionnés, nous vous prions de confier l'assemblage à un personnel compétent ou qualifié, ou de suivre les instructions étape par étape avec attention. En cas de problème lors du transport, il est recommandé de conserver l'emballage du vélo pour une éventuelle vérification.

En cas de non-récupération dans les 5 jours ouvrables du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur résultant de l'impossibilité de livraison à l'adresse indiquée par le Client, le bon de commande sera automatiquement annulé. Si le Client exprime le souhait de recevoir à nouveau la marchandise, les frais de port seront entièrement à sa charge (ceux de retour pour cause de stockage et ceux de nouvel envoi). Gambacicli a le droit de livrer les Produits (même relevant d'une même commande) en plusieurs livraisons successives. Des conditions particulières de livraison doivent être préalablement convenues entre le Client et Gambacicli et acceptées par écrit.

DROIT DE CONFORMITÉ

Le code de la consommation (décret législatif n° 206/2005) tel que modifié en dernier lieu par le décret législatif 170/2021 à l'art. 128-135 prévoit l'obligation pour le vendeur de garantir aux consommateurs l'adéquation du bien acheté aux caractéristiques et qualités proposées. Le vendeur répond donc des défauts de conformité existant lors de la livraison pour tous les produits vendus dans sa boutique. Le défaut de conformité existe lorsque le produit :

 

  • n'est pas propre à l'usage auquel il doit normalement servir ;
  • n'est pas conforme à la description ou ne possède pas les qualités présentées par le vendeur ;
  • il n'est pas adapté à l'usage particulier recherché par le consommateur, si celui-ci a été incomplètement et/ou incorrectement renseigné lors de l'achat auprès du vendeur.

Gambacicli demande à l'acheteur, dans l'hypothèse où un défaut de conformité serait constaté, de cesser d'utiliser le produit et de contacter en précisant le problème rencontré.

Conformément au décret législatif n ° 24 du 02-02-2002, Gambacicli est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité existant à partir du moment de la livraison du bien jusqu'aux 24 mois suivants. Chaque détail est visible sur la Garanties et Conformité.

Gambacicli informe l'utilisateur qui détient le statut de consommateur conformément à l'art. 3, alinéa 1, let. a) du Code de la consommation qu'une plate-forme européenne a été mise en place pour la résolution en ligne des litiges de consommation (dite plate-forme ODR). La plate-forme ODR peut être consultée à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ via la plate-forme ODR, l'utilisateur consommateur peut consulter la liste des organismes de REL, trouver le lien vers le site Web de chacun des eux et engager une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué.

COMPÉTENCE

Sans préjudice de l'applicabilité éventuelle des dispositions impératives de la loi pour la protection des consommateurs (telles que définies conformément au décret législatif 06/09/2005 n ° 206), tout litige lié à ces conditions générales régies par la loi italienne, il seront dévolus à la compétence exclusive du Tribunal de Varèse.

DROIT DE RÉTRACTATION

Ce droit consiste en le droit de retourner les marchandises achetées au fournisseur et en le remboursement conséquent du prix d'achat. Le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits et avec le retour simultané des produits dans un délai de 14 jours à notre entrepôt. Les modalités de retour d'un produit sont précisées sur la Droit de rétractation. Si la commande n'a pas encore été expédiée mais en cours de gestion, il est possible de demander l'annulation et le remboursement en contactant le service client Gambacicli, un frais de gestion de 2% (avec un minimum de 5 euros) si la demande est envoyée dans les 48h suivant la réception de la commande, ceci coût couvre les frais de gestion de l'entrepôt des produits commandés.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont collectées dans le but d'enregistrer le client et d'activer les procédures d'exécution du contrat et les communications nécessaires relatives à son égard ; ces données font l'objet d'un traitement informatique conformément aux lois en vigueur et ne peuvent être exposées qu'à la demande de l'autorité judiciaire ou d'autres autorités habilitées à cet effet par la loi. Pour toute autre information détaillée, veuillez vous référer à la Confidentialité dédiée

OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

Ces Conditions Générales peuvent être mises à jour ou modifiées à tout moment par Gambacicli simplement en les publiant sur sa propre page du site www.gambacicli.com. Le consommateur s'engage et s'engage à prendre connaissance des conditions de vente à chaque fois qu'il effectue un achat. Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et/ou inventées et/ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures associées pour lui ; les données personnelles et l'adresse e-mail doivent être exclusivement leurs données personnelles réelles et non celles de tiers, ou de fantaisie. Le Client dégage Gambacicli de toute responsabilité découlant de la délivrance de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par le Client, puisque le Client lui-même est seul responsable de l'insertion correcte.